Интеграция CRM
Связываем обращения с ответственным, статусом и следующим действием в вашей CRM.
Как проходит внедрение CRM →Автоматизация бизнеса · от сообщения до CRM
Заявки из сайта и мессенджеров — в одном процессе
Настроим передачу заявки ответственному менеджеру и фиксацию следующего шага в CRM. Начнём с одного участка вашей работы.
30 минут · бесплатно · без доступа к вашим системам
Маршрут заявки
под контролем
-
ОбращениеVK · Telegram · сайт✓
-
Квалификациявопросы, правила, каталог
-
Передача менеджеруконтекст уже собранавто
-
CRM и отчётисточник → статус → результатединый
ВБ
Человек остаётся главным
Менеджер может вмешаться в любой момент
Собственный действующий кейс
ЛесДал: от сообщения в VK до передачи менеджеру
Собственный интернет-магазин: система принимает сообщения из двух сообществ VK, сверяется с каталогом и передаёт диалог оператору вместе с контекстом. Ниже — схема этого процесса.
- Каталог, цены и наличие отделены от AI
- Менеджер забирает диалог и возвращает его боту
- Источник, сообщение и заказ сохраняются в одной цепочке
- Ошибки видны, а повторные события не создают дубли
VK №1
VK №2
Правила + AI
каталог · наличие · сценарий
Менеджерперехват и ответ
Учётисточник · статус · заказ
Знакомая картина?
- Заявки в пяти каналах
- Менеджер переносит данные вручную
- CRM есть, но в ней нет порядка
- Бот отвечает не по делу
Решения под конкретную задачу
Не новый сервис, а связанный маршрут работы
Выберите участок, где сейчас больше всего ручной передачи данных и ожидания.
Чат-бот для бизнеса
Собирает нужные данные, отвечает по правилам и передаёт диалог сотруднику.
Сценарии чат-бота →ИИ-ассистент
Ищет ответ в документах компании и не импровизирует, если данных нет.
Посмотреть демо ИИ-ассистента →Автосервисы
Сообщение, фото, уточнение задачи, запись и напоминание в одном процессе.
Решение для автосервиса →Салоны красоты
Связываем сообщения, администратора, запись и действующую CRM без навязывания ещё одной отраслевой программы.
CRM и запись для салона →Первый шаг
Не продаём «волшебный AI». Сначала находим одно узкое место
На бесплатной консультации уточняем текущий процесс, потери и ограничения. Решение и стоимость обсуждаем только после разговора.
Схема «как сейчас»
Откуда приходит заявка, кто и где отвечает, какие действия делаются вручную.
Точка потери
Где клиент ждёт, информация дублируется или задача остаётся без ответственного.
Возможность автоматизации
Что можно автоматизировать, что оставить человеку и какие ограничения нужно проверить.
Следующий разумный шаг
Если задача подходит, после консультации предложим состав работ и примерный ориентир стоимости.
Интерактивный пример
Посмотрите, что происходит с заявкой после первого сообщения
Демо показывает логику автоматизированного маршрута для автосервиса. Оно не отправляет данные и не заменяет CRM — только наглядно показывает возможный процесс.
Сценарий займёт несколько секунд. Можно запускать повторно.
-
01
Обращение принятоисточник и текст сохранены
-
02
Первый ответклиент знает, что делать дальше
-
03
Назначен менеджересть ответственный и срок
-
04
Карточка обновленастатус и следующий шаг видны
Сейчас происходит
Маршрут готов к запуску
Нажмите кнопку слева — увидите, как одна заявка проходит четыре контролируемых этапа.
- Ответственный
- —
- Срок ответа
- —
- Статус
- Новая
Новое готовое решение
AI-агент, который отвечает по документам компании
Подключаем инструкции, услуги, регламенты и FAQ. Если подтверждённого ответа нет, агент не импровизирует и передаёт вопрос сотруднику.
- ответ со ссылкой на источник
- безопасный отказ вместо выдуманной цены
- обновление документов без переобучения модели
ПЕРВЫЙ ШАГ
Бесплатная консультация
Сначала обсуждаем задачу и структуру базы. Состав работ и ориентир стоимости предлагаем только после разговора.
Согласовать время консультации Сначала посмотреть демо →Если после консультации задача подходит
Понятный путь от одного процесса до работающей автоматизации
Не просим покупать решение вслепую. До начала работ фиксируем границы, способ проверки и участие вашей команды.
Границы задачи
Определяем один процесс, нужные каналы и системы, а также действия, которые должны остаться у сотрудника.
Предложение после разговора
Описываем состав работ, ограничения, порядок проверки и ориентир стоимости — без скрытых обязательных этапов.
Сборка и проверка
Связываем согласованные участки и прогоняем реальные сценарии: обычную заявку, передачу человеку и ошибку.
Приёмка и поддержка
Показываем статусы и журнал, передаём инструкции ответственному и отдельно согласуем дальнейшую поддержку.
Как мы отвечаем за внедрение →Практические материалы
Разберите проблему до покупки новой системы
Короткие руководства помогают выбрать первый процесс, оценить бюджет и подготовить данные для разговора с интегратором.
Как не терять заявки
Проверьте, где обращение остаётся без ответственного, срока или следующего шага.
Найти разрыв в заявках →Что автоматизировать первым
Выберите один повторяемый участок, который можно проверить без перестройки всего бизнеса.
Выбрать первый процесс →Автоматизация воронки продаж
Разложите путь заявки между каналом, CRM и менеджером с ручным режимом при ошибке.
Построить маршрут заявки →Сколько стоит внедрение CRM
Разберитесь, из чего складывается проект и почему цену корректно считать только после уточнения процесса.
Понять состав стоимости →Система учёта заявок
Сравните таблицу, CRM, Help Desk и интеграцию по одному реальному маршруту обращения.
Выбрать подходящий вариант →Один понятный первый шаг
Сначала бесплатная консультация. Стоимость — только после разговора
30 минут со специалистом
Бесплатно
Без обязательства покупать внедрение и без заранее навязанного решения.
- Обсудим текущий процесс
- Уточним узкое место и желаемый результат
- Проверим важные ограничения
- Определим, есть ли задача для автоматизации
Коротко о главном
Частые вопросы
У нас уже есть CRM. Это всё равно нужно?
Да, если обращения и действия сотрудников всё ещё живут отдельно от CRM. Мы не обязательно меняем систему — связываем её с реальным маршрутом заявки.
AI не начнёт придумывать цены и условия?
Критические данные берутся из каталога и бизнес-правил. Для спорных ситуаций предусмотрена передача менеджеру.
Сотрудник сможет вмешаться в диалог?
Да. Ручной перехват и возврат управления — обязательная часть наших решений для клиентских коммуникаций.
Какие задачи можно обсудить на консультации?
Обработку обращений, запись и напоминания, квалификацию заявки, создание заказа, распределение задач, отчётность и публикацию контента.
Что подготовить к первой консультации?
Достаточно назвать один повторяющийся процесс, где возникает ручная работа, задержка или потеря данных. Техническое задание, пароли и доступ к CRM не нужны.
Бесплатная консультация · 30 минут
Обсудим процесс, который держится на ручной работе
Сначала поймём задачу. Предлагать решение и считать стоимость будем только после разговора.