Как сейчас
Каналы, сотрудники, таблицы, CRM и шаги после обращения.
Для предпринимателей и руководителей
Заявки не должны теряться между каналами и сотрудниками
Связываем сайт, VK, мессенджеры, CRM и менеджера в один понятный маршрут: обращение, ответственный, следующий шаг и контроль.
30 минут · один процесс · без обязательства покупать внедрение
Маршрут заявки под контролем
- Обращениесайт · VK · мессенджер✓
- Контекстзадача · контакт · источник
- Ответственныйчеловек получает задачуавто
- Следующий шагстатус · срок · CRMединый
ВБ
Менеджер остаётся главным
Можно вмешаться в любой момент
Если знакомо хотя бы одно:
- заявки приходят в разные каналы
- ответственный назначается вручную
- клиент ждёт следующий шаг
- CRM заполняется не всеми
Бесплатная карта процесса
Сначала разбираем один маршрут, а не «весь бизнес»
За 30 минут фиксируем, как приходит обращение и где возникает ручной разрыв.
Где разрыв
Момент, когда данные копируются, задача забывается или нет владельца.
Что связать
Только нужные действия: сообщение, задача, запись, напоминание или отчёт.
Границы пилота
Срок, результат и проверочные сценарии до разработки.
Рабочий пример
Проверяем механику на собственном сервисе
В кейсе ЛесДал бот принимает обращения, отвечает по правилам и передаёт менеджеру контекст. Это демонстрация механики, а не обещание результата для вашего бизнеса.
- правила отделены от AI
- менеджер перехватывает диалог
- источник и статус сохраняются
Обращение
Контекст
Правила + AIпо вашему процессуМенеджерперехват и ответ
CRMстатус · срок · источник
Что вы получите после 30 минут
Не отчёт на 30 страниц. Одна схема для решения
Берём один реальный маршрут заявки и фиксируем точку потери, границы первого пилота и показатели, по которым проверим результат.
Демонстрационный примерЗаявки приходят из трёх каналов
Формат результатаКак сейчас
СайтVKМессенджер
ручная передачаОбращение без владельца и следующего шагаПервый пилот
Единая очередьМенеджерCRM
правило передачиУ заявки есть ответственный, статус и срокТочка разрываручная передача обращения между каналом и менеджером
Первое изменениеединая карточка, уведомление и назначенный ответственный
Что измеряемвремя ответа, пропущенные обращения и следующий шаг
Это пример формата, а не результат чужого клиента. Ваша карта строится только по вашему процессу.
Понятный первый шаг
Пилот одного процесса
Автоматизация маршрута заявки
от 29 900 ₽
Точная стоимость — после карты процесса.
- границы и критерии результата
- сценарий и интеграции
- ручной режим и обработка ошибок
- живое тестирование
Для предпринимателей и руководителей
Покажите один процесс, который держится на ручной работе
Разложим его по шагам и определим первое измеримое улучшение.